PROGRAM: Email Summit 2026
AI is changing how we communicate with customers – but email is still a powerful part of the customer journey when used the right way.
In this session, BRADcommerce shows how email can evolve from a standalone channel into a valuable data source that works hand in hand with search, recommendations, and other touchpoints.
You’ll learn:
• The role email plays in a modern, AI-driven marketing stack.
• How email interactions (and non-interactions) can fuel smarter search and recommendations.
• How to build an effective setup without investing in complex, enterprise-level marketing suites.
Boost dine e-mail konverteringer med den rette kombination af adfærdsdata og produktdata
Hvordan får man e-mail til at levere målbare resultater, når kunderejsen er lang, og købet kræver overvejelse? Og kan man overhovedet skabe mersalg, når man sælger hårde hvidevarer?
Hos Whiteaway Group er svaret et klart ja.
På tværs af deres brands Skousen, Tretti og Whiteaway kommunikerer de med mere end 500.000 nyhedsbrevsmodtagere på daglig basis.
I samarbejde med Raptor har Whiteaway Group udviklet en avanceret e-mailstrategi, hvor personalisering, data og design går hånd i hånd.
Janne og Hussein vil i deres oplæg komme ind på:
• Hvordan smart segmentering kan kombineres med personaliserede produkt- og contentanbefalinger, for at sikre flest mulige konverteringer.
• Hvordan e-mail marketers kan tilpasse budskaber til kundens stadie, og adfærd i købsrejsen.
• Hvordan smart segmentering kan kombineres med personaliserede produkt- og contentanbefalinger, for at sikre flest mulige konverteringer.
• Hvordan dine produktdata kan sættes i spil og optimeres i automatiske e-mail produktlayouts, og højne informationsniveauet uden at gå på kompromis med CTR.
• Hvordan et stærkt flow-setup kan øge kurvstørrelsen, og skabe mersalg – selv ved overvejelseskøb.
• Hvordan løbende optimeringer og finjusteringer baner vejen for e-mail-succes.
Niveau: Øvet
Oplægget bliver håndgribeligt og nærværende med konkrete tiltag, som man kan bruge uanset produktkompleksitet.
Hver dag er den teknologi, Philip står bag, med til at forme millioner af shoppingoplevelser på tværs af europæiske webshops. Under arbejdet med de enorme datamængder, Hello Retail analyserer for at forstå produkters flow i kundernes rejse; hvad de købes sammen med, hvor hurtigt de bruges op, og hvornår interessen topper igen – opdagede hans team et mønster, der kunne bruges til noget helt nyt.
I oplægget fortæller Philip, hvordan idéen voksede frem:
Hvad nu hvis du som email-ekspert ikke længere skal bygge regler, flows og tidspunkter selv, men lod produktet beslutte, hvornår en email skulle sendes, og til hvem?
Ved konstant at analysere produkters livscyklus, individuelle købsmønstre og prisændringer skabes hyper-relevante emails, som sendes netop dér, hvor kunden rent faktisk er klar. Ikke til segmenter af kunder, men ægte 1-til-1.
De første beta-kunder af et helt nyt produkt fra Hello Retail har været live et stykke tid. En af beta-kunderne oplevede på få dage, at de nye emails overgik samtlige andre kampagner i hele deres Klaviyo-konto, målt på omsætning.
Det nye produkt lanceres officielt 1. februar 2026 og åbner med to stærke email use cases.
På Email Summit giver Philip det første indblik i, hvordan ecommerce-teams kan skabe markant højere omsætning med automatiserede emails, der føles personlige, relevante og timet til sekundet.
Great email design is made for people. It’s not defined by pixels, but by how well it connects, guides, and feels to the reader. True design builds trust, removes friction, and creates an experience that feels natural on every screen.
A truly great email achieves four things: it guides the reader effortlessly, feels comfortable to consume, includes everyone through accessible design, and inspires action.
Still, even the most thoughtful design can face real-world challenges. Rendering differences, email client limitations, and dark mode inconsistencies can easily distort what was meant to feel perfect. We’ll discuss how to overcome these obstacles and keep the experience consistent for every reader.
Design keeps evolving as technology, and people’s expectations, change. We’ll explore how new trends, like interactivity, dark mode, AI summaries, and Gmail promo annotations, are reshaping the way subscribers read emails, and how to stay ahead of these shifts.
You’ll learn:
– Why great design begins with people, not pixels
– How to guide, include, and inspire readers on every screen
– How to overcome rendering and compatibility challenges
– How to adapt to new trends and client technologies that change user experience.
SMS er langt fra død – og hvis du stadig er i tvivl, så vent til du ser, hvad der sker, når den får selskab af Rich Communication Services (RCS).
I dette oplæg tager Søren Guldager dig med ind i fremtidens mobilkommunikation, hvor virksomheder kombinerer det bedste fra klassisk SMS med de nye muligheder i RCS.
Du får et jordnært og indsigtsfuldt kig ind i, hvordan marketingteams allerede nu bruger RCS til at skabe stærkere kunderejser, højere klikrater og mere engagement.
Efter oplægget ved du:
• Hvorfor SMS stadig performer – og hvordan du får mest muligt ud af kanalen
• Hvad RCS er, og hvornår du skal bruge det
• Hvordan andre virksomheder lige nu bruger RCS med succes
• Hvordan du ruster dig til 2026, når RCS for alvor rammer Danmark.
Du kan forvente at få konkrete erfaringer, brugbare råd og et klart svar på, hvorfor du bør tage SMS og RCS seriøst i din marketingstrategi.
Oplægget er med andre ord for dig, der vil være på forkant med fremtidens mobilkommunikation.
Niveau: Alle
Mange email marketers fokuserer primært på indhold og kreative vinkler – men glemmer, at en større og stærkere e-mailliste ofte er den mest solide driver for fremtidig vækst.
I dette oplæg deler Marianne Colding Oxholm indsigter i, hvordan man kan kombinere kundernes passion med data og automation for at skabe både loyalitet og salg.
Med erfaring fra blandt andet Hobbii, hvor hun stod for email marketing til mere end fem millioner permissions, viser hun nu, hvordan Creativ Company bruger kits, QR-koder og aftersales-flows til at forbinde B2C og B2B, skabe permissions og bygge en langt stærkere e-mailliste.
Deltagerne får 4 konkrete takeaways:
• Sådan identificerer du den primære driver hos netop dine kunder.
• Sådan bruger du inspiration og content som motor for listevækst.
• Derfor er aftersales-automation et af de mest værdifulde flows til loyalitet og vækst.
• Sådan kobler du B2B og B2C strategisk via email og automation.
Kort fortalt: Du opdager nye veje til at skabe permissions og forvandle din e-mailliste til en vækstmotor.
Niveau: Øvede
Gør dig klar til en underholdende og superpraktisk session, hvor tre e-mail-eksperter giver LIVE feedback på deltagernes nyhedsbreve og kampagner – styret af en moderator, der sikrer både tempo og grin undervejs.
Tør du få dine egne mails under lup foran et live publikum? Så er du en vaskeægte rockstjerne! Du får chancen for at melde dig, når arrangørerne rækker ud inden konferencen.
Resultat: Du får konkrete forbedringsidéer, lærer af andres eksempler og ser i realtid, hvordan selv små justeringer kan forvandle “spam” til “glam”.
Hvordan ser en e-mailstrategi egentlig ud i praksis – og hvad kan man lære af den?
I denne session sætter to modige virksomheder sig i “den varme stol” og deler deres strategi for e-mailmarkedsføring. Panelet af eksperter giver skarp, ærlig og brugbar feedback – live på scenen.
Moderator styrer forløbet og sørger for, at publikum også kan stille spørgsmål undervejs, så du ikke bare er tilskuer, men aktiv deltager i diskussionen.
Resultat: Du får et sjældent indblik i andres strategiske valg, ser hvordan eksperter angriber en strategi – og får idéer, du kan tage direkte med hjem til din egen organisation.
Tænk, hvis du i 20 minutter kunne glemme, at du befinder dig midt i en pulserende konference i Odense.
Vi dæmper lyset, ruller måtter og tæpper ud, og inviterer dig ind i et sanseligt rum – hvor du kan give slip, finde ro og måske endda drømme dig lidt væk.
Her får du plads til at trække vejret dybt og lade tankerne flyde. En mental pause, der giver dig fornyet overskud og klarhed til resten af konferencedagen.
Hos Email Summit tror vi på, at pauser ikke er spildtid – tværtimod. De er afgørende for overskud, indlæring og nye idéer.
Så kom som du er – og gå derfra med et smil på læben og fornyet energi.
Obs: Pladserne er stærkt begrænsede.
Page 1 of 4
Mette Will | Marketing by Will ApS | hej@mettewill.dk | Telefon 60 16 70 21 | CVR: 42496502