Vil du gøre dine kunder til loyale ambassadører?
I dette oplæg får du konkret inspiration til, hvordan du kan bruge CRM Marketing strategisk til at opbygge og fastholde stærke kunderelationer. Du lærer, hvordan du skaber relevant og personlig kommunikation, der rammer dine kunder på de rigtige tidspunkter, og hvordan du identificerer og udnytter de afgørende “moments of truth” i kunderejsen.
Efter oplægget kan du:
• Bruge CRM Marketing som et aktivt værktøj til at skabe loyalitet
• Forstå og arbejde målrettet med personalisering i din kundekommunikation
• Identificere og handle på vigtige kontaktpunkter i kunderejsen
• Omsætte kundedata til værdi i dine kampagner
• Skabe marketingindsatser, der styrker både relationer og bundlinje
Undervejs får du også et par tips og eksempler fra Caspers arbejde hos Wolt 🙂
Oplægget er for dig, der vil skabe mere værdi for både kunder og forretning gennem smartere marketing.
Niveau: Alle