SEGMENTERING Arkiv - EMAIL SUMMIT

Fra statisk til dynamisk: Et indblik i fremtidens hardcore segmentering for nogle af Danmarks største webshops (sponseret af Segmento)

1. november 2023 • 0 Comment

Er du træt af overfladisk segmentering og one-size-fits-all
markedsføring? Fremtiden handler om at levere personaliserede
kundeoplevelser.

Lyt med, når Segmento fortæller åbent om, hvordan de tackler
udfordringen med at levere personaliserede og relevante e-mails samt
weboplevelser til kunders forskelligartede kundebaser med et
profitskabende framework.

Du kommer til at høre om:

• Hvordan store brands som Luksusbaby, Decofarver, Dermaspace
og Havanna Shoes konstant udvikler deres arbejde med
kunderejsen og personalisering

• Hvordan omnichannel-tilgangen bliver en del af DNA’et for større
webshops.

• Praktiske eksempler på, hvad det kræver at skabe og bygge et
personaliserings-setup, der cirkulerer i alle dine kanaler og sikrer
høje konverteringsrater.

Afsæt 45 minutter og kom med ind i maskinrummet på spændende
cases, unikke løsninger og Segmentos måde at arbejde på.

NIVEAU: ØVEDE

Sådan skaber du kundeoplevelser i topklasse med dyb segmentering

16. oktober 2023 • 0 Comment

Undersøgelser viser, at kunderne har et stærkt ønske om at blive behandlet på en personlig måde.

For eksempel viser en undersøgelse fra Epsilon, at 80 % af forbrugerne
er mere tilbøjelige til at handle, hvis dialogen er personlig.

Samtidig viser en undersøgelse fra Campaign Monitor, at 56 % af modtagerne fravælger
e-mails, når indholdet ikke længere er relevant for dem.

Men selvom mange forstår vigtigheden af personlig kommunikation, er
der stadig mange, der ikke udnytter de dybe segmenteringsmuligheder,
som de almindelige marketing automation platforme tilbyder.

Tom Brændstrup dykker ned i dette emne og vil i sit oplæg demonstrere,
hvordan marketing automation kan anvendes til effektivt at danne og
anvende dybe segmenter.

Til dette oplæg får du:

• Specifikke ”how-to” teknikker til segmentering, der fremmer
arbejdet med dynamiske og aktuelle kundegrupper – hjertet i et
personaliseret marketing-setup.

• Eksempler på oplagte segmenteringsstrategier.

• Indsigt i, hvordan en marketing automation platform automatisk
kan håndtere segmenter – både i e-mails og sociale medier.

NIVEAU: ØVEDE

Fremtiden for e-mails i B2B: Sådan transformerer AI dine nurturing flows

11. oktober 2023 • 0 Comment

Til dette oplæg graver Casper dybt og viser, hvordan han og SparkForce,
bruger AI til at optimere nurture flows for B2B kunder.

Du går derfra med en opdateret viden om:

• AI’s rolle i e-mail marketing nu, og hvordan den kommer til at se ud i
fremtiden.

• Personalisering og segmentering: Hvordan du kan bruge AI til at gøre
tingene endnu mere personlige.

• Automatisering af flows: Hvordan du bruger AI til at gøre dine
processer nemmere. Det behøver ikke være raketvidenskab, men det kan
stadig være smart.

• Hands-on eksempler fra cases, hvor Casper har brugt AI med stor
gevinst.

Hvis du har set Casper før, så ved du at det bliver konkret og ekstremt
brugbart, men han går også til stålet. Så hold på hat og briller, når der
bliver nørdet helt ud.

NIVEAU: EKSPERTER

KAMPAGNER PÅ AUTOPILOT: Sådan vækstede Miinto omsætningen fra automatiserede emails med +175%

4. oktober 2023 • 0 Comment

Det er velkendt at manuelle kampagner, er et af de mest effektive greb i email marketing værktøjskassen.

Manuelle kampagner kan dog være særdeles tids- og ressourcekrævende, og der går meget arbejde forud, inden man kan trykke på send knappen.

Hvad værre er, så starter man som oftest helt forfra, når næste kampagne skal produceres.

Hør hvordan Miinto har sat store dele af denne proces på autopilot. En automatiseret proces, som har sikret en øget udsendelsesfrekvens, bedre segmentering, markant ressourcebesparelse og et stort løft i omsætningen fra automatiserede emails.

NIVEAU: ØVEDE

E-COMMERCE: 10 flows du helt sikkert ikke har i dit e-mail marketing set-up i dag

31. august 2022 • 0 Comment

Puha, det er en modig overskrift. Men den er (næsten) med garanti god nok.

De fleste kan sætte flueben ud for de klassiske automatiserede flows, der bare skal være i et gennemsnitligt e-mail setup.

Cart abandonment (tabt kurv), browse abandonment, post purchase … Du ved – de mest grundlæggende flows.

Men det er kun toppen af isbjerget, når vi snakker e-commerce. Der findes tonsvis af flows, som langt de fleste marketers ikke er opmærksomme på eller kender til.

Til dette oplæg får du 10 forslag til flows, du med stor sandsynlighed ikke har i dit nuværende e-mail marketing setup, hvis du sidder i en webshop.

Bliv blandt andet klogere på:

1. Flows med custom triggers

2. Flows baseret på omfattende segmentering

3. Flows baseret på date properties

… Og meget, meget andet.

Og bare rolig – der er tale om flows, som ikke bare er for nørder og feinschmeckere. Her er noget til store og små og tiltag, der er ”tried and tested” i et væld af cases med stor succes.

SEGMENTERING: Sådan skaffer du loyale kunder med mails til 4 emotionelle kundetyper

18. august 2022 • 0 Comment

Traditionelt har vi marketingfolk segmenteret vores kunder efter alder, køn, beskæftigelse, andre demografiske kriterier – og forskellige former for data. Men det er typisk ikke nok længere.

I dag kan du med fordel inddele dine kunder efter de fire emotionelle responssystemer: stimuli, omsorg, kontrol og tryghed, så din kommunikation bliver mere relevant og appellerer bedre til den enkelte kunde. Det gælder, uanset om du arbejder med B2C eller B2B.

Til dette oplæg møder du ph.d. og forsker Sanne Dollerup, som demonstrerer, hvordan du bruger det forskningsbaserede segmenteringsværktøj ”Emotionelle Kundetyper”.

Du kommer til at høre om:

• Hvordan du designer og skriver segmenterede mails til emotionelle kundetyper.

• Hvordan du både understøtter den samlede brandidentitet og kommunikerer præcis dét, du kan levere til de enkelte segmenter.

• Specifikke virkemidler, der øger købelysten.

• Eksempler på konkrete mails fra helt almindelige B2C- og B2B-virksomheder.

• Hvordan du afgør, hvilken kundetype din virksomhed med fordel kan kommunikere til fremover.

Du vil gå fra oplægget med et helt nyt syn på de mails, du udsender i dag og med et klokkeklart billede af, hvad du skal gøre anderledes fremover, hvis du både vil være relevant for læseren og sikre, at din indsats er rentabel.